Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Postupak reklamacije

Reklamacija se podnosi:

• Putem e-mail adrese
• Telefonskim putem
• Lično u prodajnom objektu

Uz reklamaciju je potrebno priložiti:

• Broj porudžbine ili račun
• Opis problema
• Fotografije proizvoda ukoliko je potrebno

Rok za odgovor

Prodavac će potvrditi prijem reklamacije i odgovoriti na reklamaciju u zakonskom roku.

Ukoliko je reklamacija osnovana, proizvod će biti popravljen, zamenjen ili će kupcu biti vraćen novac u skladu sa zakonom.